Embudos de Venta
Un embudo o túnel de ventas es un proceso de varias etapas por las cuales pasa un cliente potencial de un negocio hasta convertirse en un cliente. Este embudo es creado por la organización para captar a los clientes potenciales y guiarlos a la etapa final. El embudo de ventas tiene una forma cónica. En la parte superior se inicia con una gran cantidad de visitantes del negocio y en la parte baja se ha filtrado a los verdaderamente interesados que son pocos. Estos pasan a ser clientes cuando se produce la conversión.
Los visitantes que llegan a la etapa inicial son captados por la organización mediante diversos mecanismos orgánicos o de pago y son guiados a través del túnel para que lleguen a esa conversión que es el objetivo final del túnel de la organización.